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Términos y Condiciones

Aviso legal

SONNE es un estudio de Pilates Reformer, ubicado en Monterrey, Nuevo León. En nuestro estudio, disfrutarás de clases de pilates que no solo fortalecen tu cuerpo, sino que también revitalizan tu espíritu. Ven a relajarte, a desconectar y a mejorar tu día con nosotros. ¡Te esperamos!

Términos y Condiciones: fundamentos

En el ámbito del pilates, los términos y condiciones son fundamentales para establecer las reglas y límites durante la participación en las clases. Estos términos son definidos por el estudio de pilates y tienen como objetivo establecer una relación clara entre los clientes y el estudio.

Importancia de los Términos y Condiciones en un estudio de Pilates

Los Términos y Condiciones en un estudio de pilates suelen abordar cuestiones como la autorización para participar en las clases, políticas de cancelación, responsabilidades del cliente durante la práctica, la capacidad del estudio para modificar horarios o servicios, entre otros aspectos relevantes para la experiencia en el estudio de pilates.

1. Reservas y pagos

- Las reservas de clases se realizan a través de nuestra página web o en recepción.

- El pago debe completarse antes de la clase para confirmar la reserva.

- Los paquetes son personales e intransferibles.

- En caso de no poder asistir por motivos de salud, el cliente podrá justifica la ausencia presentando una receta o comprobante médico para reprogramar la clase sin costo.

2. Cancelaciones y reprogramaciones 

- Las cancelaciones o cambios de clases deben realizarse con al menos 3 horas de anticipación para conservar el crédito.

- Cancelaciones fuera de este plazo o inasistencias no justificadas se consideraran como clase tomada.

3. Horarios y modificaciones

- SONNE Pilates se reserva el derecho de modificar horarios, instructoras y servicios por motivos operativos o de fuerza mayor.

- En caso de cambios, se notificará a los clientes con la mayor anticipación posible. 

4. Condiciones de salud y seguridad 

- El cliente declara estar en condiciones físicas aptas para realizar la actividad.

- Cualquier lesión, condición médica o embarazo debe informarse a la instructora antes de la clase.

- Es obligatorio seguir las indicaciones de seguridad del personal y utilizar el equipo de forma adecuada.

5. Uso de instalaciones y equipo

- El cliente se compromete a cuidar las instalaciones y equipo, y a reportar cualquier desperfecto.

6. Política de Reembolsos

- No se realizan devoluciones de dinero, excepto en casos de cierre definitivo del estudio o causas justificadas evaluadas por la administración.

7. Protección de datos

- Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión de reservas, comunicación y fines administrativos, en cumplimiento con nuestra Política de Privacidad.

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